Возврат

РАЗДЕЛ ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
🔄 Возврат
Возврат товара с браком
Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь со службой
поддержки sln (https://t.me/sln_help).
Команда sln всегда готова помочь.
Общие условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента
получения, если:
• товар не был в использовании;
• сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки;
• имеется подтверждение покупки.
⸻
Возврат заказа, оформленного через OZON
Если заказ был доставлен курьером или в пункт выдачи OZON:
1. Зайдите в личный кабинет OZON.
2. Выберите заказ и товар для возврата.
3. Оформите заявку на возврат.
4. Дождитесь одобрения возврата.
5. Верните товар в пункт выдачи OZON согласно инструкции в личном
кабинете.
⸻
Возврат заказа, оформленного через СДЭК
Если заказ был доставлен курьером или в пункт выдачи СДЭК:
1. Зайдите в личный кабинет СДЭК.
2. Выберите заказ и товар для возврата.
3. Оформите заявку на возврат.
4. Дождитесь одобрения возврата.
5. Верните товар в пункт выдачи СДЭК согласно инструкции в личном
кабинете.
⸻
💰 Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются в течение 20 календарных дней с
момента получения возвращённого товара и проверки его состояния.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена
оплата.
⸻
💬 Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы по доставке, возврату или подбору размера —
напишите нам https://t.me/sln_help.
Команда sln всегда готова помочь 🤍